Conseils, IA, Direction. Mais qui décide vraiment ?
L’IA banalise le livrable du conseil. Reste la ressource rare : une décision portée de l’intérieur par quelqu’un qui en répond.
Ce que l’on voit trop souvent
Le design thinking est mort. La pensée design, elle, se porte très bien.
Trente ans après Stanford et IDEO, le design thinking est devenu un produit certifiable : deux jours de formation, des post-its, un canvas.
La valeur du regard extérieur : dire ce que l’organisation ne peut plus formuler
Un regard extérieur repère parfois en quelques semaines ce que les équipes internes voient depuis des mois sans pouvoir le formuler dans les instances où cela devrait être traité.
Le process, c’est le process. Et c’est bien là le problème.
TL;DR – Le process n’est pas le pilote. C’est seulement la carte. Sans owner identifié, il n’y a personne derrière le volant. Il y a une scène dans Socrate au […]